SUPPORT

En plus d’un support régulier pour l’utilisation d’imajbox®, imajview® et imajnet®, un support personnalisé imajing peut être fourni pour faciliter l’intégration de la chaîne d’outil dans une organisation qui doit adapter et optimiser ses processus de travail.

Expertise informatique

Une expertise informatique est proposée aux organisations qui ont besoin d’intégrer pleinement les fonctionnalités imajing au sein de leurs processus, en particulier pour l’utilisation du web service imajnet®, qui nécessite d’être transversalisé dans les différents départements.

Expertise SIG

Les experts SIG imajing sont disponibles pour donner à chaque organisation tous les outils afin de travailler correctement avec les technologies imajbox®, imajview® et imajnet®. Quel que soit le niveau SIG de l’organisation, imajing s’adapte et fournit le soutien adapté.

Expertise technique

L’entretien des routes, voies ferrées, voies navigables ou réseaux publics sont des métiers très différents les uns des autres. imajing offre une expertise pour chacun d'entre eux, permettant d’optimiser la chaîne d’outils en fonction des applications spécifiques.

Le programme de support est composé d’un support hotline permettant une réponse immédiate pour résoudre des problèmes spécifiques, pouvant survenir lors de l’utilisation de la chaîne d’outils imajing.

Le soutien long-terme vise à améliorer les processus d’utilisation afin de tirer le meilleur de la chaîne d’outils et d’élargir les champs d’applications.

Le programme évolution permet de bénéficier de toutes les évolutions techniques et améliorations qui sont régulièrement apportées à la chaîne d’outils.

Ces évolutions sont le résultat de notre collaboration avec les organisations et les entreprises travaillant sur des projets très divers. Leur avis nous est précieux et nécessaire pour enrichir et adapter les outils logiciels à de multiples utilisations et applications.

Le programme évolution est fourni via un abonnement à un flux RSS et un espace dédié sur un serveur FTP, permettant l’accès aux dernières mises à jour et mises à niveau.

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